Te arrepentiste: lo deshacemos
Si contrataste Nutremis por internet, tenés 10 días corridos para arrepentirte, sin costo y sin justificar nada. Es el derecho que reconoce el artículo 34 de la ley 24.240 y reglamenta la resolución 424/2020.
Contás con 10 días corridos
El plazo corre desde que contratás la suscripción. Si el último día cae fin de semana o feriado, se extiende al siguiente día hábil.
Nos avisás y listo
Completá el formulario de acá abajo o escribinos por correo. No tenés que dar explicaciones ni pagar nada por arrepentirte.
Devolvemos lo cobrado
Cancelamos la suscripción y pedimos la devolución por el mismo medio de pago, Mercado Pago. Te confirmamos por correo cuando queda hecho.
Pedir el arrepentimiento
Escribinos desde el correo con el que te registraste e indicá el nombre de tu consultorio. Con eso alcanza: no pedimos más trámites ni te derivamos a un teléfono.
Si preferís el correo directo, escribí a soporte@nutremis.app con el asunto “Arrepentimiento”.
Qué pasa con tus datos
Arrepentirse no borra nada de golpe: antes de cerrar la cuenta podés exportar el consultorio completo y cada paciente por separado. Los datos se borran a los tres meses sin suscripción, con aviso previo. La ley 26.529 obliga a conservar la historia clínica 10 años: esa guarda es tuya, así que exportala antes.
¿Pasaron los 10 días?
Podés cancelar la suscripción cuando quieras desde la aplicación. No hay permanencia: el servicio sigue hasta que termine el período que ya pagaste y después el consultorio queda en solo lectura. Los detalles están en los Términos y condiciones.
Texto pendiente de revisión legal. Última actualización: 12 de octubre de 2026.