Preguntas frecuentes

Es un sistema de gestión para nutricionistas y centros de nutrición: pacientes, consultas con evolución, planes alimentarios con PDF, cuestionarios, agenda y equipo. El paciente accede a su propio portal desde el celular.

No. El portal del paciente está incluido en la suscripción del consultorio. Cada paciente crea su cuenta gratis con la invitación que le mandás.

Sí. La app profesional y el portal del paciente se adaptan al teléfono y a la tablet. No hay que instalar nada: funciona desde el navegador.

Sí. Desde Pacientes podés importar un archivo CSV con nombre, contacto y fecha de nacimiento. Los pacientes importados entran como activos y consumen cupo, así que conviene importar solo a quienes seguís atendiendo.

No. La suscripción es mensual y podés cancelarla cuando quieras desde tu panel. Al cancelar, el consultorio pasa a solo lectura y podés volver a contratar cuando lo necesites. Si pasan tres meses sin suscripción, borramos sus datos (te avisamos antes).

Todos los que cargaste en el consultorio, activos o archivados. Archivar sirve para ordenar tu lista: el paciente deja de aparecer en el día a día, pero su historia clínica se conserva y sigue ocupando su lugar. Si un paciente es atendido por varios profesionales del mismo centro, cuenta una sola vez.

El profesional es quien atiende: ve la información clínica de sus pacientes y ocupa un lugar de profesional. El asistente gestiona agenda, datos de contacto y tareas administrativas sin acceder a información clínica, y ocupa un lugar de asistente. Equipo incluye un asistente y Centro dos; en cualquier plan podés sumar más.

El sistema no te deja sumar más pacientes que los incluidos en tu plan. Podés sumar bloques de 10 pacientes o pasar a un plan más grande. Archivar no libera lugar, porque la historia clínica se conserva. Nunca se borra ni se bloquea a un paciente que ya tenés.

Sí. Los aumentos de plan aplican al momento. Las reducciones se programan para la próxima renovación y se aplican si tu uso (pacientes, profesionales y asistentes) entra en el plan nuevo; si no, te avisamos qué ajustar antes.

Tenés un período de gracia con acceso completo. Si vence sin regularizarse, el consultorio pasa a solo lectura: podés ver y exportar todo, pero no cargar datos nuevos. Cuando el pago se acredita, el acceso vuelve a ser completo. Si pasan tres meses sin suscripción, borramos los datos del consultorio, con aviso previo.

Con Mercado Pago, en pesos argentinos, con débito automático mensual.

Cada consultorio está aislado: nadie de otro consultorio puede ver tus datos. Dentro del consultorio, los permisos por rol determinan quién accede a la información clínica. Los archivos se guardan en almacenamiento privado y se descargan solo con autorización. El sistema está diseñado teniendo en cuenta la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

Sí. La exportación completa baja un ZIP con todos los datos en formato abierto, los archivos de cada ficha y el PDF de cada plan. También podés exportar un paciente por separado o la lista en CSV. Funciona aunque el consultorio esté en solo lectura.

El consultorio queda en solo lectura: podés consultar y exportar todo. Si pasan tres meses sin suscripción, borramos sus datos (pacientes, historias clínicas, planes, turnos y archivos). Te avisamos por correo 30 y 7 días antes, y si volvés a contratar antes no se borra nada. La ley obliga a conservar la historia clínica diez años y esa guarda es del profesional: descargá la exportación completa y guardala. Conservamos solo los pagos y las facturas.

Compartís tu enlace con colegas. Cuando tu colega hace su primer pago y pasan 30 días sin reembolsos, recibís saldo a favor por el 50 % del precio de tu plan, que se descuenta solo de tus próximos cobros. Las condiciones vigentes y la vigencia del saldo se publican en /referidos y en tu panel.

Referidos es para clientes: invitás colegas y obtenés saldo a favor en tu suscripción. Afiliados es para creadores y profesionales con audiencia: acordás colaboraciones y recibís comisiones por los consultorios que se suscriben a través de tu enlace.